ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи — підприємця Костюк Володимира Михайловича, РНОКПП 1912819051, адреса: 80300, Україна, Львівська обл., Львівський р-н, м. Жовква, вул. Святої Трійці, буд. 3б, кв. 1, надалі — «Продавець», щодо укладення договору купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин KavaCup.com.ua.
1.2. Ця Публічна оферта визначає умови придбання товарів, представлених на сайті KavaCup.com.ua, фізичними особами, надалі — «Покупцями».
1.3. Оформлення Покупцем замовлення на сайті означає повне та безумовне прийняття (акцепт) умов цієї Публічної оферти.
1.4. Укладаючи договір шляхом акцепту цієї оферти, Покупець підтверджує, що ознайомився з її умовами, погоджується з ними та зобов’язується їх виконувати.
1.5. Продавець має право змінювати умови цієї Публічної оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.
2. Терміни та визначення
Сайт — інтернет-магазин, розміщений за адресою KavaCup.com.ua.
Продавець — Фізична особа — підприємець Костюк Володимир Михайлович.
Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на Сайті та виступає стороною договору купівлі-продажу.
Товар — кава, чай, продукти харчування та інші товари, представлені на Сайті.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраних Товарів.
Договір — договір купівлі-продажу Товару, укладений між Продавцем і Покупцем дистанційним способом на умовах цієї Публічної оферти.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець зобов’язується прийняти Товар та оплатити його на умовах, визначених цією Публічною офертою.
3.2. Найменування, кількість, характеристики, ціна та інші істотні умови конкретного Товару визначаються на Сайті та в оформленому Покупцем Замовленні.
3.3. Фотографії Товарів на Сайті можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару через особливості відображення кольорів на пристроях, технічні характеристики екрана та інші об’єктивні фактори.
3.4. Інформація про Товар, розміщена на Сайті, може містити опис, характеристики, склад, вагу, виробника, країну походження та інші відомості, надані виробником або постачальником.
4. Оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення через функціонал Сайту або іншим способом, запропонованим Продавцем.
4.2. Під час оформлення Замовлення Покупець зобов’язується надати достовірну інформацію, необхідну для його виконання, зокрема:
-
ім’я та прізвище;
-
номер телефону;
-
адресу або дані для доставки;
-
адресу електронної пошти — за наявності;
-
іншу інформацію, необхідну для оформлення та доставки Замовлення.
4.3. Покупець несе відповідальність за правильність наданих ним даних.
4.4. Після оформлення Замовлення Покупець може отримати підтвердження Замовлення за допомогою телефону, електронної пошти, SMS, месенджера або іншого доступного каналу зв’язку.
4.5. Продавець має право зв’язатися з Покупцем для уточнення даних Замовлення, способу доставки, оплати або інших обставин, необхідних для його виконання.
4.6. У разі неможливості виконання Замовлення Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати альтернативний Товар або повернення сплачених коштів.
5. Ціна товару
5.1. Ціна кожного Товару зазначається на Сайті в гривнях України.
5.2. Загальна вартість Замовлення визначається як сума вартості всіх обраних Покупцем Товарів з урахуванням вартості доставки, якщо така застосовується.
5.3. Продавець має право змінювати ціни на Товари. Ціна, за якою Замовлення було підтверджене Продавцем, не змінюється після підтвердження Замовлення, якщо інше не погоджено з Покупцем.
5.4. У разі технічної помилки в ціні Товару Продавець має право повідомити Покупця про правильну ціну та запропонувати підтвердити Замовлення за актуальною ціною або скасувати його.
6. Оплата
6.1. Покупець може здійснити оплату одним із способів, доступних на Сайті під час оформлення Замовлення.
6.2. Доступні способи оплати можуть включати оплату банківською карткою, онлайн-оплату або інші способи, запропоновані Продавцем.
6.3. Замовлення може бути передане в доставку після підтвердження факту оплати, якщо для обраного способу оплати передбачена попередня оплата.
6.4. У разі скасування Замовлення або виникнення підстав для повернення коштів Продавець здійснює повернення відповідно до умов цієї оферти та вимог чинного законодавства України.
7. Доставка
7.1. Доставка Товару здійснюється службами доставки та/або іншими способами, доступними під час оформлення Замовлення.
7.2. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраної служби доставки або умов, зазначених на Сайті.
7.3. Орієнтовний строк доставки залежить від обраного способу доставки, регіону отримання та роботи відповідної служби доставки.
7.4. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою сторонніх служб доставки, воєнними діями, повітряними тривогами, обмеженнями транспортного сполучення та іншими обставинами, які не залежать від Продавця.
7.5. Під час отримання Покупець рекомендується перевірити цілісність упаковки та відповідність отриманого Товару Замовленню.
7.6. У разі виявлення пошкодження посилки або Товару Покупцю рекомендується зафіксувати пошкодження разом із представником служби доставки та повідомити Продавця.
8. Якість та відповідність товару
8.1. Продавець передає Покупцю Товар належної якості, який відповідає інформації, зазначеній у Замовленні.
8.2. Для харчових продуктів, зокрема кави, можуть бути встановлені строки придатності, умови зберігання та інші вимоги, визначені виробником.
8.3. Покупець зобов’язується дотримуватися умов зберігання Товару, зазначених на упаковці або в супровідній інформації.
8.4. Продавець не несе відповідальності за погіршення якості Товару, спричинене порушенням Покупцем встановлених умов зберігання.
9. Обмін та повернення товару
9.1. Обмін та повернення Товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
9.2. З огляду на те, що значна частина асортименту KavaCup є харчовою продукцією, можливість повернення або обміну конкретного Товару визначається з урахуванням його виду та вимог чинного законодавства.
9.3. Якщо Покупець отримав Товар неналежної якості, пошкоджений Товар або Товар, який не відповідає Замовленню, він повинен повідомити Продавця про проблему якнайшвидше після отримання Замовлення.
9.4. Для розгляду звернення Продавець може попросити Покупця надати:
-
номер Замовлення;
-
фотографії Товару;
-
фотографії упаковки;
-
фотографії транспортної упаковки;
-
опис виявленої проблеми.
9.5. У разі підтвердження неналежної якості Товару, його пошкодження або помилки при комплектації Замовлення Продавець здійснює обмін Товару, повернення коштів або інше вирішення питання відповідно до вимог законодавства України.
9.6. Перед відправленням Товару для повернення Покупцю необхідно погодити повернення з Продавцем.
10. Повернення коштів
10.1. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки поверненого Товару, якщо інше не передбачено законодавством України.
10.2. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим із Покупцем способом.
10.3. Фактичний строк зарахування коштів на рахунок Покупця може залежати від роботи банку або платіжної системи.
10.4. У випадках, коли повернення здійснюється через помилку Продавця, неналежну якість Товару або невідповідність Товару Замовленню, витрати, пов’язані з поверненням, визначаються відповідно до вимог чинного законодавства України.
11. Права та обов’язки сторін
11.1. Продавець має право:
-
змінювати асортимент та ціни Товарів;
-
змінювати умови доставки та оплати;
-
уточнювати інформацію, необхідну для виконання Замовлення;
-
скасувати Замовлення у випадках, передбачених цією офертою або законодавством України.
11.2. Продавець зобов’язується:
-
передати Покупцю оплачений Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;
-
надавати достовірну інформацію про Товари в межах доступної Продавцю інформації;
-
дотримуватися вимог законодавства України щодо захисту прав споживачів.
11.3. Покупець має право:
-
отримувати інформацію про Товар;
-
оформити Замовлення на обрані Товари;
-
отримати Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;
-
звертатися до Продавця з питань щодо якості, доставки та повернення Товару;
-
користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
11.4. Покупець зобов’язується:
-
надавати достовірні дані при оформленні Замовлення;
-
своєчасно оплатити Замовлення;
-
прийняти замовлений Товар;
-
дотримуватися умов зберігання Товару;
-
ознайомитися з умовами цієї Публічної оферти перед оформленням Замовлення.
12. Персональні дані
12.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для оформлення, оплати, доставки та обслуговування Замовлення.
12.2. До таких даних можуть належати ім’я, прізвище, номер телефону, адреса доставки, адреса електронної пошти та інша інформація, необхідна для виконання Замовлення.
12.3. Продавець обробляє персональні дані відповідно до вимог чинного законодавства України.
12.4. Персональні дані можуть передаватися третім особам у випадках, коли це необхідно для виконання Замовлення, зокрема службам доставки та платіжним сервісам.
13. Відповідальність сторін
13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України.
13.2. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання Замовлення або затримку його виконання внаслідок обставин, які не залежать від Продавця.
13.3. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, обстріли, повітряні тривоги, перебої електропостачання, проблеми з транспортним сполученням, роботою поштових операторів, платіжних систем, операторів зв’язку та інші обставини, які об’єктивно перешкоджають виконанню зобов’язань.
14. Строк дії договору
14.1. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту акцепту Покупцем умов цієї Публічної оферти та підтвердження Замовлення Продавцем, якщо інше не передбачено законодавством України.
14.2. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
15. Інші умови
15.1. Усі питання, не врегульовані цією Публічною офертою, регулюються чинним законодавством України.
15.2. У разі виникнення спору сторони намагаються врегулювати його шляхом переговорів.
15.3. Якщо врегулювання спору шляхом переговорів неможливе, спір вирішується у порядку, встановленому чинним законодавством України.
15.4. Недійсність окремого положення цієї Публічної оферти не тягне за собою недійсність інших її положень.
16. Реквізити продавця
ФІЗИЧНА ОСОБА — ПІДПРИЄМЕЦЬ
Костюк Володимир Михайлович
РНОКПП: 1912819051
Адреса:
80300, Україна, Львівська обл., Львівський р-н,
м. Жовква, вул. Святої Трійці, буд. 3б, кв. 1
Сайт: KavaCup.com.ua
Телефон: [вказати номер телефону]